Zentralisierung von weltweiten IT Infrastrukturen und Aufbau von regionalen Datencentern

  • Audit von lokalen und regionalen IT Infrastrukturen
  • Definition und Implementierung von regionalen Datacentern (USA, Asien, China, Australien)
  • Migrationen von IT Applikationen in die regionalen Datacenter
  • Konsolidierung und Phase Out von Applikationen
  • Implementation von einheitlichen Backupstrategien zusammen mit Disaster Recovery
  • Schulungen von lokalen IT Verantwortlichen und Endusern und Aufbau von Security Awareness
  • Benutzte Technologien: HP Server, Hitachi Storage, vSphere ESX, Datadomain, Riverbed, Citrix XenApp, Lotus Notes, global MPLS Provider, Backupexec, Fortinet

Transformation einer internen IT Abteilung zum Serviceprovider

  • Definition eines Servicekataloges für Applikationen und Infrastruktur
  • Einführung interner Verrechnungsroutinen nach Verbrauch für Abteilungen und Projekte
  • Einführung externer Verrechnungsroutinen
  • Prozessdefinitionen für den gesamten Lifecycle von Applikationen und IT Infrastrukturen in einem Unternehmen

IT Fusions und IT Integrationsplanung weltweit

  • Audits und Bewertungen  von IT Infrastrukturen von zugekauften Firmen (32 Standorte weltweit)
  • Planung und Kontrolle der IT Fusions und IT Integrationsprojekte
  • Umsetzungen von Innovationen aus den Fachbereichen
  • Post Merger Begleitung für IT Organisationen

Lotus Notes Rollouts und Migrationen

  • Corporate Rolloutkonzepte für Lotus Notes und dessen Standardfunktionalitäten (Bank und Industrie)
  • Migration von bestehenden E-mail Infrastrukturen nach Lotus Notes (Native Client, Web Client und Mobile Access)
  • Definition und Implementation von lokalen Lotus Notes Applikationen und Add Ons
  • Life Cycle Migrationen von Lotus Notes Versionen 4 -> 5 -> 6 -> 7 -> 8 -> 8.5 -> 9
  • Implementation von neuen Funktionen und Diensten auf Server und Client
  • Definition und Implementation von mobilen Strategien basierend auf Lotus Notes Traveler
  • Bereitstellung von Lotus Notes auf Citrix mit ThinClients und via SSL Remote Access
  • Benutzte  Technologien: Lotus Notes, Domino, Sametime, Quickplace, Postini, Symantec AV, BinaryTree, OpenNTF, Lotus Notes Formulas, Lotus Notes Script, VBS

Design und Einführung eines externen Servicedesks für ein Unternehmen mit mehreren Standorten in der DACH Region

  • Definition eines Incident- und Problemmanagement Prozesses
  • Aufbau, Implementierung und Definition von Life Cycle Prozessen für eine CMDB (Configuration Management Database)
  • Migration des internen Servicedesk zum globalen externen Servicedesk
  • Interne Schulungen, Umfragen und Marketing für das Projekt
  • Schulungen des externen Servicedesk zusammen mit lokalen IT Technikern und Definition der Abgrenzungen und Schnittstellen
  • Kontrolle der SLAs und der Verrechnung zusammen mit wiederkehrenden Meetings mit den Service Delivery Managern
  • Benutzte Technologien: ServiceDesk Applikation des Providers, Sharepoint, Excel

Implementierung eines SAP Archivs

  • Aufbau und Implementierung einer technischen Infrastruktur für ein SAP Archiv
  • Migration der Daten aus SAP ins Archivsystem
  • Validierung der Daten zusammen mit den SAP Key Anwendern
  • Definition und Beschreibung der benutzerspezifischen Anpassungen
  • Umsetzung der benutzerspezifischen Anpassungen mit internem IT Team und dem Implementierungspartner
  • Benutzte Technologien: NetApp, Oracle RAC, JiVS, IBM Storage, Tomcat Webserver, XML, JDBC, Sharepoint

Aufbau und Implementierung einer sicheren globalen Remote Access Umgebung für eine Business Performance Management Software

  • Erstellen eines technischen Anforderungskataloges und Zusammenarbeit mit dem IT Security Council
  • Implementation, Test und Going Live analog dem gemeinsam definierten Implementations- und Rolloutplan
  • Definition des Lifecycle von Usern + Implementation eines internen Workflows
  • Definition eines Interfaces für die interne und externe Verrechnung der Kosten
  • Interne und externe Kontrolle sämtlicher Ressourcen des Projektes durch alle Phasen
  • Benutzte Technologien: Citrix Access Gateways, XenApp, RSA Secure Token, Microsoft ADS, Lotus Notes

Definition, Implementierung und Automatisierung von diversen IT Serviceprozessen

  • Verrechnung von IT Kosten
  • Life Cycle für User, Applikationen und Endgeräte
  • Globales Mitarbeiterverzeichnis + Automatisierung von Gruppenzugehörigkeit
  • Aufbau einer Server CMDB (Asset, Storage, Security, Monitoring) zusammen mit der Definition von Phase in und Phase out Prozessen für Server und Applikationen (bare-metal oder virtuell)
  • Benutzte Technologien: Lotus Notes, Microsoft SQL, VBS

Weitere Projekte und Aktivitäten

  • Kostenkontrolle eines SAP Migrationsprojektes mit internen und externen Ressourcen
  • Evaluierung und Einführung von neuen Technologien im Datacenter bzw. Life Cycle Projekte
  • Security Projekte im Bereich Netzwerk, Server und Remote Access
  • Direkte Führung von IT Teams in Österreich, Schweiz und USA und fachliche Führung von IT Mitarbeitern weltweit
  • Erstellung und Kontrolle von IT Budgets